Tous nos partenaires adhèrent à la promesse SLOOD :
Vendu et envoyé par Ogre la Fabrique
10 PASSAGE LATHUILLE
75018 PARIS
France
Garantie légale 24 mois
Voir les détails ici
Garantie commerciale
Garanties et responsabilités
10.1 Garanties légales de conformité et contre les vices cachés
Le Vendeur est soumis aux conditions de garanties légales qui sont, pour rappel :
• Art. L217-4 du code de la consommation : « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
• Art. L217-5 du code de la consommation : « Le bien est conforme au contrat : 1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : – s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; – s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; 2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »
• Art. L217-12 du code de la consommation : « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien, sans préjudice des deux derniers alinéas de l’article L. 217-9. »
• Art.L217-13 du code de la consommation : « Les dispositions de la présente section ne privent pas l’acheteur du droit d’exercer l’action résultant des vices rédhibitoires telle qu’elle résulte des articles 1641 à 1649 du code civil ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi. »
• Art. 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. »
• Art. 1648 du Code civil : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l’article 1642-1, l’action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l’année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents. »
L’Acheteur pourra exercer ces garanties en adressant sa demande à l’adresse du siège social d’OGRE LA FABRIQUE telle qu’indiquée en tête des présentes ou par email à commande@ogrelafabrique.com.
En résumé, lorsque l’Acheteur agira en garantie légale de conformité, il :
• bénéficiera d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du Produit pour agir ;
• pourra choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L217-9 du code de la consommation. Si la réparation et le remplacement du Produit sont impossibles ou si la réparation ou le remplacement ne peuvent être mis en œuvre dans le délai d’un (1) mois précité, l’Acheteur peut (i) rendre définitivement le Produit et décider de se faire rembourser le prix du Produit ou (ii) garder le Produit et se faire rembourser une partie du prix, en application des dispositions de l’article L217-10 du code de la consommation. La réparation ou le remplacement a lieu sans aucun frais à la charge de l’Acheteur, conformément aux dispositions de l’article L217-11 du code de la consommation ;
• sera dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du Produit.
L’Acheteur pourra également décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résiliation de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil.
Les garanties légales s’appliqueront indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.
Politique d'envoi
La livraison s’entend du transfert à l’Acheteur de la possession physique des Produits en application de l’article L216-1 du code de la consommation.
a. Adresse de livraison. L’Acheteur choisit une adresse de livraison nécessairement située en France métropolitaine, en Corse ou à Monaco, sous peine du refus de la commande. L’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur ne doit pas être une boite postale. Si tel est le cas, OGRE LA FABRIQUE se réserve le droit de refuser la commande. L’Acheteur garantit également l’exactitude des renseignements qu’il fournit à OGRE LA FABRIQUE. L’Acheteur est seul responsable d’un défaut de livraison dû à un manque d’indication lors de la commande.
Il n’est pas possible de solliciter une livraison hors de ces zones. Si une commande était malencontreusement validée par le site e-commerce tout en ne correspondant pas à la zone de livraison, OGRE LA FABRIQUE se réserve le droit d’annuler et de rembourser la commande.
b. Montant des frais de livraison. Le montant des frais de livraison dépend du montant de la commande et du mode de livraison choisi par l’Acheteur. En tout état de cause, le montant des frais de livraison est indiqué à l’Acheteur avant la validation de la commande. Les frais sont les suivants :
France métropolitaine (dont Corse) et Monaco :
Chronopost / Colissimo
De 0 à 6 assiettes (0 à 2 kilos max) : € 13
De 6 à 18 assiettes (2 à 5 kilos max) : € 17
Pour plus de 18 assiettes (5 à 10 kilos max) : € 25
c. Délais de livraison
Après validation de la commande, le Vendeur s’engage à préparer les Produits en vue de leur livraison dans un délai maximum de 14 jours (hors week-ends et jours fériés), sauf périodes de congés qui seront indiqués sur le site e-commerce au moment de la commande.
d. Retard de livraison
En cas d’absence ou de retard de livraison, l’Acheteur devra dans les meilleurs délais informer le Service client à l’adresse commande@ogrelafabrique.com. OGRE LA FABRIQUE contactera, le cas échéant, la boutique ou le transporteur afin qu’une enquête soit menée.
En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française ou non dû à une grève quelle qu’en soit la cause, l’Acheteur pourra demander la résolution de la vente en contactant le Service Client l’adresse commande@ogrelafabrique.com.
OGRE LA FABRIQUE remboursera l’Acheteur du montant de la commande dans un délai maximal de quatorze (14) jours calendaires suivant la résolution du contrat.
8.3 – Vérification de la commande à son arrivée
L’Acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage ainsi que les Produits lors de la livraison.
Il appartient à l’Acheteur d’émettre les réserves et les réclamations qu’il estime nécessaires, voire de refuser le colis, lorsque le colis est manifestement endommagé à la livraison. Lesdites réserves et réclamations doivent être adressées à la boutique ou au transporteur le cas échéant, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception dans les trois jours ouvrables, non compris les jours fériés, qui suivent la date de la livraison des Produits.
L’Acheteur doit par ailleurs faire parvenir une copie de cette lettre au Vendeur par email à l’adresse : commande@ogrelafabrique.com
Le défaut de réclamation dans le délai susmentionné éteint toute action contre le transporteur conformément à l’article L133-3 du code de commerce.
L’Acheteur doit s’assurer que les Produits qui lui ont été livrés correspondent à la commande. En cas de non-conformité des Produits en quantité, en nature ou avec les spécifications indiquées sur le site e-commerce, l’Acheteur doit informer le Vendeur par email à l’adresse : commande@ogrelafabrique.com et renvoyer les Produits à l’adresse et selon les modalités qui lui seront indiquées par le Vendeur.
Raison sociale
Ogre la Fabrique
Numéro de TVA
FR 17890597677
Identifiants Uniques Vendeurs
FR324123_01SPMY
Identifiants Uniques Fournisseurs
NA
Accueil
Préparez Noël
Voir tout
Calendriers de l'Avent
Sapins en bois
Décorations de Noël
Vaisselle de Noël
Cadeaux
Emballages cadeaux en tissu
Tous nos univers
Préparez Noël
Le guide des cadeaux !
À la une
Cuisine Premium -60%
Calendriers de l'Avent
100 idées cadeaux
100 idées cadeaux
Reconditionné
Cuisine -60% • fin 18/10
Ventes Privées Cuisine – 60%
Voir tout
Nouveautés
Vaisselle
Cuisson
Couverts & Ustensiles
Pâtisserie
Bocaux & Conservation
Reconditionné : Tel & PC 
Voir tout
Smartphones
Ordinateurs
Tablettes
Nouveautés
Lits, Literie & Linge
Voir tout
Nouveautés
Lits
Matelas
Couettes
Oreillers
Linge de lit
Lits Bébés & Enfants
Literie Bébés & Enfants
Linge de lit Bébés & Enfants
Enfants & Bébés
Voir tout
Nouveautés
Couches & Hygiène 
Coussins d'allaitement
Lits Bébés & Enfants
Matelas & Literie
Linge de lit & Gigoteuses
Chambres bébés complètes
Chambre d'enfants
Éveil & Jouets bébés
Livres & Jouets enfants
Repas & Alimentation
Vêtements
Chaussures
Soins Maman
Accessoires puériculture
Promotions -30%
Cadeaux de naissance
Le guide des cadeaux naissance_v2.jpg)
Sain et naturel
Chambre d'enfants
Hygiène & Soins
Soins Maman & Grossesse
Nos top marques
Cadeaux de naissance
Cadeaux enfants
Nouveautés
Promotions -30%
.png)
Épicerie fine
Voir tout
Nouveautés
Calendriers de l'Avent Gourmands
Coffrets Gourmands
Apéritif
Charcuterie & Saucissons
Rosés, Vins & Boissons
Assaisonnements
Chocolats & Gourmandises
Cafés, Thés & Infusions
Entretien & Zéro Déchet
Voir tout
Nouveautés
Cuisine Zéro Déchet
Salle de bain Zéro Déchet
Produits entretien
Gourdes
Emballages cadeaux en tissu
Promotions -30%
Beauté & Santé 
Voir tout
Nouveautés 
Calendriers de l'Avent Beauté
Coffrets Beauté Bio -15%
Cheveux
Visage
Corps
Parfums
Maquillage
Soins bébés & Couches
Soins Homme
Soins Femmes enceintes
Compléments alimentaires
Aromathérapie
Accessoires Zéro Déchet
Promotions -30%
_v2.jpg)
Beauté naturelle et bio
Quinzaine Bio -25%
Nouveautés
Grossesse & Post-partum
Bien-être
Accessoires Zéro Déchet
Nos tops marques
Idées Cadeaux.jpg)
.png)
.jpg)
Maison
Voir tout
Nouveautés
Ventilateurs de plafond -25%
Mobilier & Literie
Linge de maison -20%
Coussins d'allaitement
Peignoirs
Décoration
Luminaires
Plantes
Bougies & Diffuseurs
Promotions -30%
Bien chez soi
Mobilier & Literie
Zéro Déchet
Nouveautés Maison
Idées Cadeaux
Promotions -30%
Loisirs créatifs
Voir tout
Nouveautés
Calendriers de l'Avent DIY
Loisirs créatifs
Puzzles
Séjours & Activités
Mode éthique Femme
Voir tout
Nouveautés
Vêtements
Chaussons
Bottes de pluie
Pyjamas, Bodys, Lingerie
Maillots de bain
Bijoux
Sacs & Bananes
Baskets & Sneakers
Chaussures
Peignoirs
Vêtements de sport
Accessoires
Archives Mode Femme
Cadeaux Femme
Mode éthique Homme
Voir tout
Nouveautés
Vêtements
Chaussons
Bottes de pluie
Maillots de bain
Sacs & Maroquinerie
Baskets & Sneakers
Chaussures
Sous-vêtements
Peignoirs
Accessoires
Archives Mode Homme
Cadeaux Homme
Nature & Plantes
Voir tout
Nouveautés
Anti-nuisibles naturels
Graines & Bulbes Bio
Pots & Diffuseurs d'eau
Kits à planter
Kits jardinage enfants
Plantes
Soin des plantes
Observation des animaux
Composteurs
Promotions -20%
